vesper

Softver za zakazivanje sa AI recepcijom

Svaki klijent dobija odgovor.Čak i u .

Recepcija koja se nikad ne zatvara — odgovara, zakazuje i podseća vaše klijente na svakom kanalu, a sklanja se čim vi preuzmete razgovor.

Probajte besplatnoKako radi

7 dana besplatno · otkazujete kad god

Dolazne poruke

Uživo

  • Jelena M.

    Imate li nešto slobodno u subotu pre podne? Šišanje i feniranje
    Za potvrdu

  • Milica S.

    Koliko bi ovo koštalo? Badem, srednja dužina
    Za potvrdu

  • Maja S.

    Radila sam piling prošle nedelje, mogu li ipak na tretman lica?
    Čeka vas

  • Stefan A.

    Koliko bi koštalo ovo na podlaktici?
    Čeka vas

  • Nenad J.

    Jako me boli zub od sinoć, obraz mi je otekao
    Hitno

Radi tamo gde vam klijenti pišu

  • Instagram
  • Facebook Messenger
  • WhatsApp
  • Viber
  • Telegram
  • Čet na sajtu
  • SMS
  • Email

Pravi razgovor

Pogledajte kako odgovara poslu kao što je vaš

Izaberite posao sličan vašem
JM

Jelena M.

Bot odgovara

Instagram · @jelena.m · Tema: Žensko šišanje i feniranje

  1. ćao, ima li mesta za šišanje i feniranje u subotu pre podne?

    22:41

  2. Sačuvao novog klijenta i još 1

  3. Ćao Jelena! Slobodno je još 9:30 i 11:00. Šišanje i feniranje 2.400, oko sat vremena. Šta vam odgovara?

    Bot ·22:41

  4. 11, i ako može kod Ane

    22:43

  5. Poslao vam zahtev: Žensko šišanje i feniranje i još 1

    1. Proverio Aninu subotu

      Slobodna je u 11:00

      22:43

    2. Poslao vam zahtev: Žensko šišanje i feniranje

      Subota u 11:00 kod Ane, čeka vašu potvrdu

      22:43

  6. Zapisujem vas u 11 kod Ane. Javljam vam potvrdu ujutru.

    Bot ·22:43

Bot odgovara. Preuzmite razgovor da biste sami odgovorili.

Preuzmi

Čeka potvrdu1

JM

Jelena M.

Žensko šišanje i feniranje · Ana

Subota, 11:00

Preko kanala Instagram

PotvrdiOdbij

Kad potvrdite, podsetnik se uključuje.

Vesper za frizerske salone

Zašto Vesper

Odlični odgovori. Povoljno, brzo i uvek uz vas.

Da na svaku poruku odgovori kako treba — to se podrazumeva. A evo i tri stvari u kojima želimo da budemo najbolji baš za vas.

Recepcija

Poruke stižu dok vi radite svoj posao

Dok ste sa klijentom, poruke se gomilaju na svim stranama. Vesper preuzme prvi odgovor, a vama ostaje ono što traži baš vas.

Problem: „Nemam vremena da podešavam još jedan alat.“

Pročita vaš sajt i sam se podesi

Nalepite adresu sajta. Vesper pročita svaku stranicu, pronađe usluge i cene, radno vreme, adresu, telefon i tim, i time popuni profil vaše firme. Vi pregledate i ispravite ono malo što treba. Posle toga je spreman da odgovara.

Nemate sajt? Izaberite vrstu posla i krenite od onoga što je za nju uobičajeno.

vasafirma.rs

Pročitano sa vašeg sajta

  • Usluge i ceneSve vaše usluge, sa cenama i koliko traju
  • Radno vremepon–pet 9–20, sub 9–15
  • Adresa i telefonNjegoševa 12, Beograd · 011 555 0142
  • Vaš timSvi članovi tima i ko šta radi
  • Pitanja na koja već odgovarateParking, plaćanje karticom, otkazivanje termina
  1. 01
    Problem: „Ne mogu da odgovaram dok radim.“

    Čeka kada vi radije odgovarate sami

    Vesper zna da li ste tu. Dok vam je aplikacija otvorena, bot ili odgovara kao i obično ili ćuti i odgovor prepušta vama; ako ne odgovorite za 2, 5 ili 10 minuta, poruku preuzima on. Svako to podešava za sebe, a kad niko nije tu, odgovara sam.

  2. 02
    Problem: „Neću da bot ceo dan priča sa mojim klijentima.“

    Radi u satima koje mu odredite

    Zadajte sate u kojima bot ćuti, recimo pre podne dok ste vi za pultom, i on se sam uključi kad isteknu. Kad ne radite, može da odgovara kao i obično, da odgovori i kaže da će se tim javiti ili da sačeka dok ne otvorite. Jedan prekidač ga pauzira na svim kanalima.

  3. 03
    Problem: „Bot će zvučati kao bot.“

    Zvuči kao neko iz vašeg tima ili kao bot. Vi birate.

    Dajte mu ime i ton. Nazovite ga Mila i neka piše toplo, kao što biste vi, ili neka se predstavi kao vaš asistent i piše kratko i zvanično. Odgovara na osnovu vaših usluga, cena i pravila, pa u oba slučaja zvuči kao vaša firma.

  4. 04
    Problem: „Ne bih botu prepustio žalbu.“

    Zna šta nije njegovo da odgovara

    Navedite situacije koje su vaše: žalbe, popusti, zdravstvena pitanja, hitni slučajevi. Bot ih predaje vama uz kratku belešku o tome šta klijent želi, hitne označi i prestaje da odgovara. Nikad ne obećava ono što vaša pravila ne dozvoljavaju.

  5. 05
    Problem: „Šta ako napiše nešto pogrešno?“

    Svaki razgovor je vaš jednim dodirom

    Preuzmite razgovor i bot u njemu ćuti dok mu ga ne vratite. Vidite sve što je napisao i svaki korak koji je napravio. Kada vam sam preda razgovor, kaže i zašto.

Kalendar

Jedan kalendar koji prati kako vaš dan zaista izgleda

Raspored celog tima na jednom mestu: termini, ljudi, prostorije i stvarno radno vreme. Radi i sam; bot samo upisuje u njega.

  1. 1

    Prava osoba, prava prostorija

    Za uslugu treba neko ko ume da je uradi, a često i mesto ili oprema: sto za masažu, mesto za farbanje, jedina stolica pored lavaboa. Vesper zakazuje sve to zajedno, pa dva klijenta nikad ne čekaju na isto.

  2. 2

    Vreme za čišćenje, vreme za put

    Dodajte vreme za čišćenje ili sušenje posle usluge i kalendar ga ostavlja slobodnim. Za rad na terenu računa vožnju između poslova i delova grada, pa električar ne mora da stigne na drugi kraj grada za petnaest minuta.

  3. 3

    Nudi samo vreme koje je zaista slobodno

    Pre nego što predloži termin, bot proveri kalendar osobe koja radi tu uslugu, za onoliko vremena koliko usluga traje. Termini koje upišete sami, posle poziva ili kad neko svrati, u istom su kalendaru, pa se isto vreme nikad ne obeća dvaput.

  4. 4

    Bolovanje bez jutra provedenog na telefonu

    Označite da neko ne radi, ili vi sami ako radite solo. Vesper pronađe termine na koje to utiče, svakom klijentu ponudi novo vreme ili kolegu i obavesti sve kojih se to tiče.

  5. 5

    Prazni sati dobijaju ponudu u poslednji čas

    Kada rupa u rasporedu ostane prazna i pred sam dan, bot je ponudi klijentima koji će je najverovatnije uzeti, na primer onima kojima je vreme za dolazak ili su pitali za taj dan.

Klijenti

Svaki klijent i sve što je tražio, na jednom mestu

Svako ko vam piše postaje kontakt sa istorijom koju možete da pročitate i iskoristite. Koristi vam i sa botom i bez njega.

  1. 01

    Lista kontakata koja se sama popunjava

    Svako ko vam piše dobija profil, sa imenom, kanalima i telefonom ili mejlom. Danas Instagram, sledećeg meseca WhatsApp: to je i dalje jedan klijent, sa jednom istorijom.

  2. 02

    Šta je klijent pitao i šta je zakazao

    U profilu su razgovori, termini i vaše beleške. Vidite koliko često klijent dolazi, šta obično zakazuje i kod koga.

  3. 03

    Upiti kojima možete da se vratite

    Vidite ko je pitao za cenu, a nije zakazao, kome je vreme za sledeći dolazak i ko nije dolazio mesecima, i pišite im sa istog mesta.

  4. 04

    Podsetnici, kad vi odredite

    Podesite koliko sati ili dana pre termina se šalje svaki podsetnik. Klijent ga dobija tamo gde vam je pisao, a SMS‑om ili mejlom kada taj kanal ne može da ga dobaci.

  5. 05

    Javi se kad je klijentu vreme, sa pravom ponudom

    Bot zna da muško šišanje traje oko četiri nedelje, a farbanje oko osam. Kad klijentu dođe vreme, piše mu sa njegovim terminom: „Vaš uobičajeni četvrtak u 17:00 slobodan je sledeće nedelje. Da ga zakažem?“ Na to je lakše reći „da“ nego na „nedostajete nam“.

Sami ili sa timom

Za jednu osobu ili za ceo tim

Ako radite sami

Recepcija koju nikad niste imali

Vi radite posao, odgovarate na poruke i vodite raspored, sve odjednom. Vesper preuzima recepciju: odgovara, zakazuje i podseća dok vi radite, i menja vas kad ste bolesni ili odsutni.

  • Klijenti dobijaju odgovor dok su vam ruke zauzete
  • Kalendar se puni, a vi ne dižete telefon
  • Bolovanje je rešeno: klijenti su obavešteni i dobijaju nove termine
  • Jedan nalog i jedan paket, ništa za održavanje
Probajte za sebe

Ako imate tim

Jedna recepcija za ceo tim

Svako ima svoj kalendar, svoje usluge i svoje klijente, a Vesper vodi računa da se ne pomešaju. Razgovori i termini stižu pravoj osobi, a svako vidi ono što je njegovo.

  • Klijenti zakazuju kod osobe po imenu ili kod onoga ko je slobodan
  • Vaša pravila šalju svaki razgovor pravom kolegi
  • Uloge za vlasnike, recepciju i osoblje koje vidi samo svoj dan
  • Kad neko ne radi, njegovi termini se pomere ili ih preuzme kolega
  • Dodajte sve, bez doplate
Probajte sa timom

Rešenja

Koji je vaš posao?

Vesper radi za svaku firmu koja zakazuje termine. Izaberite svoj i pogledajte kako to izgleda baš za vas.

Lepota i nega

Zdravlje i forma

Kućni servisi

Ljubimci

Ne vidite svoj posao? Vesper radi i za mnoge druge — slobodno nam pišite.

Kako radi

Spremno za jedno popodne

  1. 1

    Dajte mu svoj sajt

    Nalepite adresu, a Vesper pročita vaše usluge, cene i radno vreme i popuni profil firme. Nemate sajt? Krenite od profila koji je uobičajen za vašu vrstu posla. Nema skripti ni dijagrama.

  2. 2

    Povežite kanale

    Povežite Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber i Telegram naloge koje već imate ili dodajte čet na svoj sajt. Klijenti vam i dalje pišu tamo gde su uvek pisali.

  3. 3

    Pustite ga da odgovara, uključite se kad hoćete

    Odgovara na jeziku klijenta, tempom i tonom koje ste izabrali. Kada razgovor zahteva vas, predaje ga i ne javlja se.

Počnite za par minuta

Bez kodiranja. Mi smo tu ako vam zatreba pomoć.

Cene

Pristupačne cene, i par minuta do prvog odgovora.

Svi kanali su uključeni u svaki paket — ne plaćate po platformi. Četiri jednostavna paketa, i par minuta do podešavanja.

Pogledajte sve cene
  • Podesi se sam, sa vašeg sajta
  • Bez troškova podešavanja
  • 7 dana besplatno, otkazujete kad god

Pogledajte šta bi odgovorio vašim klijentima

Dajte mu svoj sajt, povežite jedan kanal i pošaljite mu pitanje koje najčešće dobijate.

Otvori aplikaciju