Da li zakazuje termine umesto mene?

Može. Usluge koje vi izaberete bot zakazuje u samom razgovoru. Za ostale prikupi zahtev sa svim što vam treba, a vi ga potvrdite jednim dodirom. U oba slučaja klijent pre termina dobija podsetnik.

Šta ako klijent pita nešto što bot ne zna?

Kaže da će proveriti sa salonom i predaje vam razgovor. Neće nagađati cenu niti obećati termin koji niste potvrdili.

Da li klijenti znaju da razgovaraju sa botom?

Ne pretvara se da je osoba. Vi birate njegovo ime i ton, a klijent u svakom trenutku može da traži da razgovara sa čovekom.

Na kojim jezicima odgovara?

Na srpskom i engleskom. Odgovara na jeziku na kom mu klijent piše.

Da li mi treba novi Instagram nalog ili broj telefona?

Ne. Povezujete naloge koje već imate, a klijenti vam pišu tamo gde su i do sada pisali.

Radim sam. Da li je ovo za mene?

Jeste. Dok ste sa klijentom nema ko drugi da odgovori, a baš tada se bot uključuje. Pokriva i dane kada ne radite: javi klijentima da ste odsutni i ponudi im nove termine.

Ima nas više frizera. Da li svako dobija svoj kalendar?

Da. Svaki frizer ima svoje usluge, radno vreme i slobodne dane, a klijenti mogu da traže nekoga po imenu. Svako može da se prijavi i vidi svoj kalendar i razgovore koji su mu dodeljeni, a dodavanje ljudi se ne naplaćuje.

Za frizerske salone i berbernice

Odgovorite na svaki zahtev za termin, i usred feniranja.

Klijentkinje pišu na Instagramu i WhatsAppu u svako doba i pitaju za slobodan termin, cenu ili adresu. Vesper odgovara na osnovu vašeg cenovnika i radnog vremena, prikuplja zahtev za termin i šalje vam ga na potvrdu. Vi ostajete uz klijentkinju u stolici.

Za: Ženski i muški saloni, berbernice, frizeri koji rade sami

Otvori aplikaciju Pogledajte jedan dan sa Vesperom

Dolazne poruke

Uživo

Jelena M.
Imate li nešto slobodno u subotu pre podne? Šišanje i feniranje
Za potvrdu
Marko T.
Koliko košta muško šišanje i brada?
Odgovoreno za 3 s
Sara K.
Kasnim 15 minuta, izvinite!
Čeka vas
Ivana R.
Da li radite keratinski tretman?
Odgovoreno za 4 s
Tamara J.
Treba mi svadbena frizura za 14. jun
Čeka vas

Jedan razgovor

Od prve poruke do gotovog zahteva

Jelena M.

Bot odgovara

Instagram · @jelena.m · Tema: Žensko šišanje i feniranje

Preuzmi

ćao, ima li mesta za šišanje i feniranje u subotu pre podne?
22:41
Sačuvao novog klijenta i još 1Vidi samo vaš tim
Ćao Jelena! Slobodno je još 9:30 i 11:00. Šišanje i feniranje 2.400, oko sat vremena. Šta vam odgovara?
Bot ·22:41
11, i ako može kod Ane
22:43
Poslao vam zahtev: Žensko šišanje i feniranje i još 1Vidi samo vaš tim
1. Proverio Aninu subotu
  Slobodna je u 11:00
  22:43
2. Poslao vam zahtev: Žensko šišanje i feniranje
  Subota u 11:00 kod Ane, čeka vašu potvrdu
  22:43
Zapisujem vas u 11 kod Ane. Javljam vam potvrdu ujutru.
Bot ·22:43

Bot odgovara. Preuzmite razgovor da biste sami odgovorili.

Preuzmi

Čeka potvrdu1

Jelena M.

Žensko šišanje i feniranje · Ana

Subota, 11:00

Preko kanala Instagram

PotvrdiOdbij

Kad potvrdite, podsetnik se uključuje.

Zvuči poznato?

Recepcija ste vi, a vi ste zauzeti

Telefon zvoni dok držim makaze.
Ne možete da se javite, a klijentkinja zakaže tamo gde su joj odgovorili.
Pola poruka je „koliko košta šišanje?“
Isto pitanje dvadeset puta nedeljno, odgovoreno ručno između dve mušterije.
Odgovaram u ponoć da ne bih gubila klijente.
Večeri vam na kraju pripadaju porukama.

Jedan dan sa Vesperom

Subota u salonu

Šta se menja kada prvi odgovor ne pišete vi.

07:52
Pre otvaranja
Čekaju vas tri zahteva od sinoć, svaki sa uslugom, terminom i imenom. Potvrdite ih uz kafu.
10:15
Usred termina
Klijentkinja pita da li radite balayage i koliko košta. Bot odgovara iz vašeg cenovnika. Vi ne spuštate fen.
13:30
Kašnjenje
Klijentkinja javlja da kasni dvadeset minuta. Bot vam to odmah prosleđuje, pa stignete da preslažete popodne.
21:40
Posle zatvaranja
Neko pita za svadbenu frizuru u junu. Za to ste potrebni vi, pa bot kaže da ćete se javiti sutra i označi razgovor.

Šta preuzima

Šta Vesper preuzima u vašem salonu

Odgovara iz vašeg cenovnika

Jednom unesete usluge, cene i koliko šta traje. Klijenti dobijaju jasan odgovor umesto „pišite nam u inbox“.

Cene po usluzi i dužini kose
Koliko traje svaka usluga
Ko šta radi i kojim danima

Prikuplja zahteve za termin

Pita ono što biste pitali vi: usluga, dan, vreme, frizer i ime. Zahtev stiže u Vesper, a vi ga potvrđujete jednim dodirom.

Predlaže termine po vašem radnom vremenu
Beleži kod koga klijentkinja želi
Sam zakazuje samo usluge koje mu dozvolite

Zna kada da se povuče

Reklamacije, svadbeni paketi, korekcije boje, sve neuobičajeno: kaže klijentu da ćete se javiti i predaje vam razgovor.

Vi birate teme koje uvek idu vama
Označi sve u šta nije siguran

Jedan inboks za sve kanale

Instagram, WhatsApp, Facebook i Telegram na jednom mestu, za vas i za svakoga ko u salonu odgovara na poruke.

Svi razgovori u jednoj listi
Jasno je ko je odgovorio: bot ili osoba

Sami ili sa timom

Jedna stolica ili šest, uklapa se isto

Ako radite sami

Samo vi i vaša stolica

Dok šišate, niko drugi ne odgovara na poruke. Vesper je recepcija koju nemate: odgovara, zakazuje i šalje podsetnik dok su vam ruke u nečijoj kosi.

Poruke čitate između klijenata, a ne dok radite
Vaš kalendar, sa vremenom za čišćenje posle farbanja
Bolesni ste ili na odmoru? Javi klijentima i ponudi im nove termine
Jedan nalog, ništa za održavanje

Probajte za sebe

Ako imate tim

Salon sa više stolica

Svaki frizer ima svoje usluge, radno vreme i klijente, a Vesper ih drži odvojeno. Klijenti traže osobu koju žele, a svaki zahtev stiže u pravi kalendar.

Klijenti zakazuju kod Ane, Milice ili kod onoga ko je slobodan
Svaki frizer vidi svoj kalendar i svoje razgovore
Pitanja o farbanju idu koloristi, žalbe vlasniku
Kad je frizerka na bolovanju, njenim klijentima se nudi novi termin ili koleginica
Dodajte ceo tim bez doplate

Probajte sa timom

Vi odlučujete

Jedan dodir i razgovor je vaš

Preuzmite bilo koji razgovor kada želite da odgovorite sami. Bot ćuti dok mu ga ne vratite, a vaš odgovor stiže na isti kanal na koji je klijent pisao.