Da li daje stomatološke savete?

Ne. Odgovara o terminima, cenama i tome kako vaša ordinacija radi. Sve o simptomima ili terapiji ide vama, a dijagnozu ili lek nikad ne predlaže.

Šta radi kada je slučaj hitan?

Postavi nekoliko pitanja koja ste odobrili, označi razgovor kao hitan i preda ga vama. Ako nešto zvuči ozbiljno, kaže pacijentu da pozove ordinaciju ili hitnu pomoć.

Ko može da vidi šta pacijenti pišu?

Samo vaš tim. Osetljive podatke u profilu pacijenta, poput beleški o zdravlju, vide samo uloge kojima to dozvolite.

Ima nas troje stomatologa. Da li svako dobija svoj kalendar?

Da. Svaki stomatolog ima svoje intervencije, radno vreme i stolicu, a pacijenti mogu da traže stomatologa po imenu. Dodavanje ljudi se ne naplaćuje.

Na kojim jezicima odgovara?

Na srpskom i engleskom. Odgovara na jeziku na kom klijent piše.

Za stomatološke ordinacije

Telefon zvoni dok stavljate plombu. Vesper odgovara.

Pacijenti pišu da pitaju za termin, za cenu ili šta da rade kad ih zaboli zub. Vesper odgovara iz vašeg cenovnika, zakazuje pregled kod pravog stomatologa i na pravoj stolici, a svako pitanje o bolu ili terapiji prosleđuje vama, označeno kao hitno kada treba.

Za: Privatne stomatološke ordinacije, ortodonti, ordinacije sa više stolica, stomatolozi koji rade sami

Otvori aplikaciju Pogledajte jedan dan sa Vesperom

Dolazne poruke

Uživo

Nenad J.
Jako me boli zub od sinoć, obraz mi je otekao
Hitno
Marija P.
Da li primate nove pacijente?
Odgovoreno za 3 s
Stefan R.
Pregled i uklanjanje kamenca sledeće nedelje?
Za potvrdu
Ana V.
Koliko košta izbeljivanje zuba?
Odgovoreno za 4 s
Dragana M.
Juče mi je ispala plomba
Čeka vas

Jedan razgovor

Od prve poruke do gotovog zahteva

Nenad J.

Hitno

Viber · +381 64 555 0193 · Tema: Hitan pregled

Ovaj razgovor čeka vas. Jaka zubobolja od sinoć, dole levo, sa otokom i bez temperature. Traži da dođe danas.

Preuzmi

Dobro jutro. Od sinoć me jako boli zub, dole levo, i obraz mi je malo otekao. Mogu li da dođem danas?
07:50
Sačuvao novog klijentaVidi samo vaš tim
Dobro jutro Nenade, žao mi je što to čujem. Dva kratka pitanja, da doktor zna šta da očekuje: da li se otok povećava i imate li temperaturu?
Bot ·07:50
Nemam temperaturu. Otok je isti kao sinoć
07:52
Predao razgovor vama i još 1Vidi samo vaš tim
1. Proverio kalendar dr Petrovića
  Danas · slobodno u 10:30, stolica 2
  07:52
2. Predao razgovor vama
  Zbog vašeg pravila „Bol, otok ili krvarenje“. Bot ovde neće odgovarati dok mu ne vratite razgovor.
  07:52
Hvala. Dr Petrović ima slobodan termin danas u 10:30. Označili smo ovo kao hitno i potvrđujemo vam termin za nekoliko minuta. Ako se otok proširi ili dobijete temperaturu, odmah nas pozovite.
Bot ·07:52

Bot vam je predao ovaj razgovor i prestao da odgovara. Preuzmite ga da biste odgovorili.

InboksČeka vas1

Nenad J.

sada

Bot: Hvala. Dr Petrović ima slobodan termin danas u 10:30. Označili smo ovo kao hitno i potvrđujemo vam termin za nekoliko minuta. Ako se otok proširi ili dobijete temperaturu, odmah nas pozovite.

Hitno2

Zvuči poznato?

Ne možete da se javite dok su vam ruke u nečijim ustima

Telefon zvoni tokom svake intervencije.
Sestra asistira, vi radite, a pacijent koji je zvao zakaže na drugom mestu.
Pola poruka je „koliko košta plomba?“
Cena zavisi od zuba, a vi je kucate iznova između pacijenata.
Kad pacijent ne dođe, stolica je prazna.
Pola sata koje u poslednjem trenutku ne možete da popunite.

Jedan dan sa Vesperom

Jedan ponedeljak u ordinaciji

Vaša pažnja ostaje na pacijentu u stolici.

07:50
Pre otvaranja
Pacijent piše da ga boli zub i da ima otok. Bot to označi kao hitno, a vi ga ubacite u 10:30.
11:15
Usred intervencije
Neko pita da li primate nove pacijente i koliko košta prvi pregled. Bot odgovori i zakaže ga.
14:40
Otkazan termin
Otkazano je uklanjanje kamenca u 15:30. Bot oslobođeni termin ponudi pacijentu kome je vreme za dolazak i stolica ne ostane prazna.
19:30
Posle radnog vremena
Roditelj pita za protezu za dvanaestogodišnjaka. Bot objasni kako izgleda prvi ortodontski pregled i zakaže konsultaciju.

Šta preuzima

Šta Vesper preuzima u vašoj ordinaciji

Cene koje pošteno kažu „zavisi“

Fiksna cena za pregled ili uklanjanje kamenca, „od“ za plombe, „na upit“ za protetiku. Bot nikad ne obeća cenu koju zub nije potvrdio.

Tačan iznos, „od“, raspon ili na upit
Nudi prvi pregled kada cena zavisi od njega

Bol ide pravo vama

Zubobolja, otok, krvarenje, slomljen zub: bot postavi samo pitanja koja ste odobrili, označi razgovor kao hitan i preda ga vama.

Bez dijagnoze i bez saveta koji mu niste dali
Hitni razgovori su na vrhu inboksa

Pravi stomatolog i prava stolica

Konsultacija za implant kod hirurga, dete kod dečjeg stomatologa, uklanjanje kamenca kod higijeničara. Svako u svom kalendaru i na stolici koja mu treba.

Ko šta radi, po osobi
Stolice i aparati zakazuju se zajedno sa stomatologom
Vreme za sterilizaciju između pacijenata

Manje praznih stolica

Podsetnik stiže pre svakog termina, otkazan termin ne ostaje prazan, a pacijenti kojima je vreme za šestomesečnu kontrolu dobijaju poruku sa terminom koji mogu da prihvate.

Podsetnici na kanalu pacijenta, SMS‑om ili mejlom
Otkazani termini se popune, ne ostaju prazni
Pozivi na kontrolu

Sami ili sa timom

Jedna stolica ili cela ordinacija

Ako radite sami

Jedan stomatolog, jedna stolica

Kad nemate sestru na prijemu, svaki poziv je izbor između pacijenta u stolici i onoga na telefonu. Vesper preuzima poruke, zakazuje preglede i skreće vam pažnju na bol.

Odgovori stižu dok vi radite
Vreme za sterilizaciju između pacijenata
Hitni slučajevi su označeni, ostalo je zakazano
Bolesni ste ili odsutni? Javi pacijentima i ponudi im nove termine

Probajte za sebe

Ako imate tim

Više stomatologa i stolica

Svaki stomatolog ima svoje intervencije, a svaka stolica svoj raspored. Vesper ih zakazuje zajedno, a prijem vidi celu ordinaciju u jednom kalendaru.

Pacijenti zakazuju kod svog stomatologa po imenu
Stolice i aparati se nikad ne zakažu dvaput
Sestra i stomatolozi dele jedan inboks
Kad stomatolog ne radi, pacijenti se pomere ili im se ponudi kolega
Dodajte ceo tim bez doplate

Probajte sa timom

Vi odlučujete

Jedan dodir i razgovor je vaš

Preuzmite bilo koji razgovor kada želite da odgovorite sami. Bot ćuti dok mu ga ne vratite, a vaš odgovor stiže na isti kanal na koji je klijent pisao.

Preuzmite jedan razgovor ili pauzirajte bota za sve
Vidite sve što je bot napisao pre vas
Vratite mu razgovor kada završite

Nenad J.

Preuzeli ste

Viber · +381 64 555 0193 · Tema: Hitan pregled

Vrati botu

Nemam temperaturu. Otok je isti kao sinoć
07:52
Hvala. Dr Petrović ima slobodan termin danas u 10:30. Označili smo ovo kao hitno i potvrđujemo vam termin za nekoliko minuta. Ako se otok proširi ili dobijete temperaturu, odmah nas pozovite.
Bot ·07:52
Preuzeli ste razgovor · bot je pauziran u ovom razgovoru
Nenade, dođite u 10:30. Dr Petrović će vas odmah primiti.
Vi ·07:52